职位概述

一、岗位职责：

1、通过各平台的聊天工具在线回复顾客咨询，礼貌解答顾客疑问；主动向顾客推荐商品，协助顾客下单；

2、客户关系维护，对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的及时反馈及协助解决，做好售后服务工作，跟踪订单，确保发货的及时性；

二、岗位要求：

1、18—40岁，男女不限，高中/中专或以上文化，有淘宝、天猫、京东客服工作经验者优先考虑录用；

2、有销售相关专业之大专院校毕业生无经验的可培训上岗；

3、熟练千牛工作台，熟练使用电脑旺旺、QQ等聊天工具，打字速度快；

4、耐心谦和，性格阳光活泼，针对不同的顾客使用不同风格类型语言交流，协助顾客下单；

5、有良好的团队协作能力，集体荣誉感和责任心，心态积极正面；

三、薪资待遇：

￥3千-4千/月

四、联系方式

联系方式：客服电话：0591-87121993  客服邮箱：admin@bounssil.com